サポート

サポートへのお問い合わせ

問題解決できない場合は、問題となっている現象とお使いのPCのスペックをできるだけ詳しく明記していただきますようお願い申し上げます。
土日・祝日はお問い合わせへの返信をお休みさせていただきます。

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ゲームタイトル
OSの種類
OSのバージョン
メモリ容量
ハードディスク容量 /空き容量
CPUの種類 /クロック数MHzGHz
グラフィックボードの種類
サウンドカードの種類
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※できる限り詳細にご記入お願いします。

パソコンの環境の調べ方

お使いの環境にDirectXがインストールされている場合、以下の方法で確認できます。

1.【スタート】→【ファイル名を指定して実行】→「dxdiag」と入力してくだい。
2.【DirectX 診断ツール】という物が起動します。 各項目を見てご記入お願いします。

各項目の対応

  • OSの種類=【システム】タブの【オペレーティングシステム】
  • CPUの種類・クロック数=【システム】タブの【プロセッサ】
  • グラフィックボードの種類=【ディスプレイ】タブの【名前】
  • サウンドカードの種類=【サウンド】タブの【名前】
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